Service d’urgence 24h/7j

Votre sécurité immédiate

Citadelle Surveillance dispose d’une équipe d’intervention d’urgence opérationnelle 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour répondre aux situations critiques nécessitant une présence sécuritaire rapide.

Ligne directe d’urgence

07 59 68 91 03

Intervention rapide, levée de doute, sécurisation de site, renfort agent et coordination terrain.

Un service conçu pour les situations critiques

Notre service d’urgence intervient en cas d’intrusion, d’alarme déclenchée, de menace, de panne de sécurité ou de besoin immédiat de renfort sur site.

Intervention rapide

Équipes mobiles prêtes à intervenir, véhicules équipés et coordination terrain.

Gestion de crise

Intrusion, effraction, menace immédiate ou sécurisation périmétrique.

Alarme 24/7

Levée de doute, vérification sur site et déclenchement des procédures.

Situations d’intervention

  • Intrusions et effractions
  • Alarmes déclenchées
  • Menaces et situations dangereuses
  • Pannes de sécurité critiques
  • Remplacement d’urgence d’un agent absent
  • Renfort immédiat sur site sensible

Équipe & équipement

  • Agents qualifiés et formés aux situations d’urgence
  • Maîtrise des premiers secours selon profils mobilisés
  • Véhicules d’intervention identifiés
  • Moyens de communication terrain
  • Matériel de sécurisation d’urgence

Processus d’intervention

01

Alerte

Réception de l’appel, identification de la situation et localisation du site.

02

Mobilisation

Déclenchement de l’équipe la plus adaptée et briefing immédiat.

03

Intervention

Arrivée sur site, évaluation de la situation et action sécuritaire appropriée.

04

Résolution

Sécurisation du site, rapport d’intervention et suivi post-intervention.

Secteurs couverts

  • Sites industriels et entrepôts
  • Commerces et centres commerciaux
  • Bureaux et sièges sociaux
  • Chantiers de construction
  • Établissements bancaires
  • Sites sensibles ou infrastructures critiques

Informations à transmettre

  • Votre identité et code client si applicable
  • Localisation précise de l’incident
  • Nature de l’urgence : intrusion, alarme, menace
  • Nombre de personnes présentes sur site
  • Accès particuliers ou dangers potentiels

Activer le service d’urgence

En cas de danger immédiat pour les personnes, appelez d’abord le 17 ou le 112, mettez-vous en sécurité, puis contactez notre service d’urgence. Citadelle Surveillance intervient en complément et en coordination avec les autorités compétentes.